Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Poliçe Mesajı Ve Kişisel Numaramın QNB Sigorta Sistemine Kaydedilmesi

Nurgül
6 Mayıs 11:01176
Nurgül'ün Teşekkür Mesajı
QNB sigorta tarafından bugün bilgilendirildim. Almış olduğum otobüs biletinden kaynaklanan bir durummuş. Bilgim olmadığı için şikayet oluşturmuştum. D*l*ndırıcılığın arttığı bu dönemde her şeyden şüphelenir hale geldik. Sorunum çözülmüştür. İlgililere teşekkür ediyorum.

QNB Sigorta’dan bugün saat 10.02’de hiç tanımadığım bir poliçeyle ilgili SMS aldım. Mesajda “Merhaba Sayın …, poliçenize https://cfeh. İnfo/p/7D4rmeTwUqYbOdxEsfTxcaZiy ulaşabilirsiniz. Poliçenize mobil uygulamamızdan onelink. To/qnbsigortamobil kolayca ulaşabilir, bilgi için 0850 222 0 860 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. B002” şeklinde bir ifade yer alıyor.

Ben QNB Finansbank veya QNB Sigorta müşterisi değilim, bu kurumlarla herhangi bir hesabım, kartım ya da sigorta poliçem bulunmuyor. Buna rağmen hattıma böyle bir poliçe mesajı gelmesi, ya numaramın izinsiz şekilde sisteminize kaydedildiğini ya da şahsımın bilgileri kullanılarak adımı bilmediğim bir işleme konu ettiğinizi düşündürüyor ve güvenlik açısından beni rahatsız ediyor.

Numaramın hangi kayıt altında ve hangi gerekçeyle sisteminizde yer aldığının tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini, varsa adım ya da telefon numaram kullanılarak açılmış bir poliçe veya yapılmış herhangi bir işlem olup olmadığının detaylı olarak incelenmesini ve sonucunun yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum. Ayrıca bu durumda numaramın iznim olmadan kullanıldığı veya yanlış kişiye ait olduğu anlaşılıyorsa, numaramın derhal tüm sistemlerinizden silinmesini ve bir daha bu tür bilgilendirme mesajları gönderilmemesini talep ediyorum.

6 Mayıs 12:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

Nurgül
Nurgül
12 Mayıs 11:12

QNB sigorta tarafından bugün bilgilendirildim. Almış olduğum otobüs biletinden kaynaklanan bir durummuş. Bilgim olmadığı için şikayet oluşturmuştum. D*l*ndırıcılığın arttığı bu dönemde her şeyden şüphelenir hale geldik. Sorunum çözülmüştür. İlgililere teşekkür ediyorum.

12 Mayıs 11:40

35912642 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hayat Sigortası İptal Sürecinde Kasıtlı Oyalama Ve Ücret İadesi Sorunu

Serkan
12 Ağustos 2025 17:351.668

QNB Sigorta Hayat Sigortası poliçemin iptali için 8 Ağustos Cuma günü başvuruda bulundum. 4 iş günü içinde 02162500112 n...

QNB Sigorta İsimli Sahte Aramalar Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

Erdem
17 Nisan 13:224.797

QNB Sigorta adı kullanılarak 0 (216) 939 72 13 numaralı telefondan yaklaşık iki günde bir düzenli olarak aranıyorum. Ara...

1 Destek

Şüpheli QNB Sigorta Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi

Rukiye
18 Şubat 11:261.772

18.02.2026 tarihinde beni +90 216 939 72 12 numaralı hattan arayan kişi, kendisini QNB Sigorta olarak tanıttı ve telefon...