İzinsiz Poliçe Mesajı Ve Kişisel Numaramın QNB Sigorta Sistemine Kaydedilmesi

QNB Sigorta’dan bugün saat 10.02’de hiç tanımadığım bir poliçeyle ilgili SMS aldım. Mesajda “Merhaba Sayın …, poliçenize https://cfeh. İnfo/p/7D4rmeTwUqYbOdxEsfTxcaZiy ulaşabilirsiniz. Poliçenize mobil uygulamamızdan onelink. To/qnbsigortamobil kolayca ulaşabilir, bilgi için 0850 222 0 860 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. B002” şeklinde bir ifade yer alıyor.
Ben QNB Finansbank veya QNB Sigorta müşterisi değilim, bu kurumlarla herhangi bir hesabım, kartım ya da sigorta poliçem bulunmuyor. Buna rağmen hattıma böyle bir poliçe mesajı gelmesi, ya numaramın izinsiz şekilde sisteminize kaydedildiğini ya da şahsımın bilgileri kullanılarak adımı bilmediğim bir işleme konu ettiğinizi düşündürüyor ve güvenlik açısından beni rahatsız ediyor.
Numaramın hangi kayıt altında ve hangi gerekçeyle sisteminizde yer aldığının tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini, varsa adım ya da telefon numaram kullanılarak açılmış bir poliçe veya yapılmış herhangi bir işlem olup olmadığının detaylı olarak incelenmesini ve sonucunun yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum. Ayrıca bu durumda numaramın iznim olmadan kullanıldığı veya yanlış kişiye ait olduğu anlaşılıyorsa, numaramın derhal tüm sistemlerinizden silinmesini ve bir daha bu tür bilgilendirme mesajları gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

QNB sigorta tarafından bugün bilgilendirildim. Almış olduğum otobüs biletinden kaynaklanan bir durummuş. Bilgim olmadığı için şikayet oluşturmuştum. D*l*ndırıcılığın arttığı bu dönemde her şeyden şüphelenir hale geldik. Sorunum çözülmüştür. İlgililere teşekkür ediyorum.
35912642 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.



