to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 4.900 TL Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
QNB Finansbank mobil bankacılık hesabımdan 20.03.2026 tarihinde saat 23:15 civarında, sonu 9878 ile biten hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 4.900 TL para çekilmiştir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana net bir açıklama yapılmadı, sorunumla ilgilenilmedi ve adeta oyalanır gibi bir tavırla karşılaştım. İşlemin ne olduğuna, kime gittiğine ve nasıl gerçekleştiğine dair tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi.
Hesabımdan iznim dışında çekilen 4.900 TL’nin acilen incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin kaynağı ve güvenlik zafiyeti ile ilgili olarak da açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
