to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Prim Ödemem Tahsil Edilmiyor Ve Poliçem Aktif Değil
QNB Finansbank Antalya Fener şubesinden konut kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte QNB Sigorta üzerinden hayat sigortası yapıldı. Ancak 14 Mayıs’tan beri hayat sigortası prim ödemem vadesiz hesabımdan tahsil edilmiyor.
Bu durumla ilgili QNB Sigorta ile bugüne kadar yaklaşık 6–7 kez telefonla görüştüm. Her seferinde aynı gün saat 19.00’da tahsilatın yapılacağı söylendi ancak hiçbirinde hesaplarımdan herhangi bir tahsilat gerçekleşmedi. Bugün yaptığım son görüşmede ise poliçemin aktif olmadığı ifade edildi. Buna rağmen QNB Sigorta’nın mobil uygulamasından kontrol ettiğimde poliçemin aktif olarak göründüğünü net bir şekilde görüyorum ve bu çelişki beni endişelendiriyor.
Herhangi bir sigorta veya teminat problemi yaşamamak ve ileride doğabilecek bir sorundan etkilenmemek için hayat sigortası primlerimin düzenli şekilde vadesiz hesabımdan tahsil edilmesini, poliçemin durumuna ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu karışıklığın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
36134188 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
