QNB Finansinvest'te Telefon Güncelleme Sorunu

26 Temmuz 2024 15:27484

QNB Finansinvest'te 3 aydır uzattıkları telefon güncelleme işlemi, defalarca şubeye gitmeme rağmen asla sağlanmadı. Sıfırdan banka şubesinden imza güncellememi yaptım. Dün ilk onay için arandım, gün içerisinde aranacaksınız dediler. Bugün aradığımda ise 'Size ulaşılamadı, beklemeye alındınız' cevabı ile karşılaştım. Sorunum hemen çözülmez ise tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

QNB Invest

26 Temmuz 2024 15:39 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Yatırımcımız, Bilgileriniz ilgili ekibimize iletilmiş ve gerekli incelemeler başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, QNB Finansinvest

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Engelli Müşteri Olarak Dijital Bankacılıkta Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Şube Zorunluluğu

Ece

QNB Invest

2 Temmuz 2025 09:351.393

Sayın Yetkili, QNB Finansinvest yatırım hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istedim ancak bu işlemin y...alnızca şube üzerinden ve ıslak imzayla yapılabileceği bildirildi. Bu durum, günümüz dijitalleşme çağında oldukça geri kalmış ve müşteri deneyimini olumsuz etkileyen bir uygulamadı...

QNB Finansinvest Gerçekleşmeyen Hisse Virman Talebi

Feyza

QNB Invest

20 Aralık 2023 00:194.064

QNB finans invest şirketinde bulunan yatırım hesabımda bulunan hisselerimin başka bir şirkete transfer edilmesi için tal...epte bulundum. Neredeyse bir ay oluyor. Aradan bir süre geçti talebim gerçekleşmeyince ben aradım. Dediler ki biz size ulaşmaya çalıştık fakat ulaşamadık şimdi de bir hafta dolmak ...

1 Destek

QNB Finans İnvest İşi Yokuşa Sürüyor

Ahmet

QNB Invest

25 Eylül 2024 16:002.192

QNB Finans Invest'teki hisse senetlerimi başka bir aracı kuruma virman yapmak için aradım, bankaya gidip imza vermemi sö...ylediler. Gittim verdim. Ertesi gün arayıp bankadaki imzamla virman formundakinin aynı olmadığını söylediler. Tekrar bankaya gittim, bütün imzaları güncelledim. Yine aynı olmadığı ...

Çözüldü

Numara Değişikliği İşlemindeki Gecikme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Zübeyr

QNB Invest

17 Ekim 2025 15:33539

"Yardımcı olup mağdur etmediğiniz için teşekkürler"

QNB Finansinvest'te SMS Onay Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Melike

QNB Invest

31 Mayıs 2024 17:29961

QNB Finansinvest kullanıyorum. Girmek istediğimde, sistemimize kayıtlı telefon numarasına gelen SMS onay kodunu girin di...yor. Kaç gündür deniyorum ama SMS falan gelmiyor. Müşteri temsilcisini kaç gündür arıyorum, ne ilgilenen var ne de geri dönüş yapan. Müşterilerinizi mağdur etmekten başka bir şey y...