to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 Mart ayından beri QNB Finansbank'ın e finans portal adlı uygulamasından e-smm oluşturuyorum. 25.09.23 tarihi itibariyle sözleşmemi sonlandırmak istediğimi ve bundan sonra makbuzlarımı Gelir İdaresi Başkanlığı'nın kendi sitesinden yazacağımı belirttim. Sözleşmemin iptal edileceğini ve e-imzamla beraber e-smm etiketimin kapatılması konusunda geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Fakat o tarihten itibaren etiketim kapatılmadığı için makbuzlarımı diğer siteden oluşturamıyorum. Sonuç olarak özel entegratör olarak geçen bu firma yüzünden malı sorumluluklarımı yerine getiremiyorum. Ürün satın almaya gelince her şey çok kolay, ürün iptaline gelince bezdirene kadar uğraştırıyorlar. Yetkililerin acilen ilgilenmesini istiyorum.
2021 Mart ayından beri QNB Finansbank'ın e finans portal adlı özel entegratör firmasından e-smm oluşturuyorum. 25.09.23 tarihi itibariyle sözleşmemi sonlandırmak istediğimi ve bundan sonra makbuzlarımı Gelir İdaresi Başkanlığı'nın kendi sitesinden yazacağımı belirttim. Sözleşmemin iptal edileceğini ve e-imzamla beraber e-smm etiketimin kapatılması konusunda geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Fakat o tarihten itibaren etiketim kapatılmadığı için makbuzlarımı diğer siteden oluşturamıyorum. Sonuç olarak özel entegratör olarak geçen bu firma yüzünden malı sorumluluklarımı yerine getiremiyorum. Bir kere elimizi vermişiz kolumuzu kapmışlar. Bu hizmeti kullanıp boş yere para ödememek için dikkatli olun. Ürün satın almaya gelince her şey çok kolay, ürün iptaline gelince bezdirene kadar uğraştırıyorlar. Yetkililerin acilen ilgilenmesini istiyorum.
QNB e-finans 1 haftadır etiket kapatma işlemini sağlamıyor. İşlemin 2 iş günü içinde sağlanacağını bildirdiler. Ancak işlem filan sağlamıyorlar ısrarla. Mevcut kullandığım muhasebe entegre için enteğretör değişikliği yaptık. Kapama işlemi yapılmadığından mevcut çalıştığımız firma ile işlerimizi iler...
QNB Efinans sistemsel hatalarından dolayı farklı bir firmaya geçiş yaptık. QNB e-fatura etiketlerimizi silmiyor ve bizi mağdur ediyor. Farklı bir firmaya geçtiğimizi belirttiğimiz halde, yasal hakkımız olduğu halde etiketlerimizi silmiyorlar ve sistemlerini kullanmaya bizi zorluyorlar. Defaatle kend...
QNB eFinans'tan e-Serbest Meslek Makbuzu iptali ve etiket kapatma işlemini 2 haftadır bitiremedim. Belki 10 kere çağrı merkezini aradım. Beni çağrı merkezi, eFinans müşteri temsilcisi, dijital köprü müşteri temsilcisi arasında defalarca oyaladılar, sorunum hala çözülmedi.
QNB efinans Portaldan e-defter entegrasyon hizmeti almaktayız. 29 Şubatta bir defter gönderimi için uzaktan bağlantı ile bağlanıp defteri GİB'e iletmeye çalıştılar. Defterlerden biri gitti öteki imza hatası verdi. Beklemede kalın sistemsel bir sorun dendi. Bekledik tekrar denedik ancak sorun çözülme...
Yorumlar