to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesme Aboneliği İptal Edilmiyor, Ticari Faaliyetim Aksıyor
Yaklaşık 7 gündür QNB E-solutions üzerinden aldığım fatura kesme aboneliğimin iptali için defalarca kez firma ile görüştüm. Vergi numaram 7331141030 ile kayıtlı aboneliğimin sonlandırılmasını talep etmeme rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı ve ticaretim engellenir hale geldi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde aboneliği kapattıklarını söylediler; ancak vergi dairesi tarafında kapanmadığını ilettiler. Buna rağmen 7 gündür sürekli aramama ve görüşme yapmama rağmen, GİB üzerinden fatura kesemiyor ve ticari faaliyetime devam edemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi kayba yol açıyor.
QNB E-solutions tarafının, vergi dairesi ile gerekli yazışma ve işlemleri tamamlayarak fatura kesme aboneliğimin gerçekten iptal edilmesini ve GİB üzerinden sorunsuz şekilde yeniden fatura düzenleyebilecek hale gelmem için acilen gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Instagram, Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB eSolutions Müşteri Hizmet Merkezi QNB eSolutions'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB eSolutions
