to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 gündür QNB E-solutions üzerinden aldığım fatura kesme aboneliğimin iptali için defalarca kez firma ile görüştüm. Vergi numaram 7331141030 ile kayıtlı aboneliğimin sonlandırılmasını talep etmeme rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı ve ticaretim engellenir hale geldi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde aboneliği kapattıklarını söylediler; ancak vergi dairesi tarafında kapanmadığını ilettiler. Buna rağmen 7 gündür sürekli aramama ve görüşme yapmama rağmen, GİB üzerinden fatura kesemiyor ve ticari faaliyetime devam edemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi kayba yol açıyor.
QNB E-solutions tarafının, vergi dairesi ile gerekli yazışma ve işlemleri tamamlayarak fatura kesme aboneliğimin gerçekten iptal edilmesini ve GİB üzerinden sorunsuz şekilde yeniden fatura düzenleyebilecek hale gelmem için acilen gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
QNB e-Finans üzerindeki etiket kapatma işlemimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.11.2025 tarihinde entegratör değişikliği için etiket kapatma talebinde bulundum ve işlemin 2 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın e...
03 Ekim'den bu yana QNB e Solutions e-Finans Portalı’nda (https://portal.qnbesolutions.com.tr/yonetim-side/dashboard.jsp) kamuya kesilecek e-faturaları yeni genelgeye (İlaç Tıbbi Cihaz) uygun şekilde düzenleyemiyorum. Sistem, yalnızca eski sisteme göre fatura kesmeye izin veriyor ve yeni düzenlemeye...
QNB e-solutions ve digital köprü sistemlerinden 3 saat önce sorun bildirmeme rağmen hâlâ fatura kesemiyorum ve canlı yardım olsun, telefon ile yardım olsun çözüm üretilmiyor. Nihayetinde ücretsiz işlem yapmıyorsunuz. Parası ne ise ödeniyor ama hâlâ çözüm üretilmiyor. Sistemdeki sorunu çözemiyorsanız...
QNB bankasının e-dönüşüm hizmetlerinde sistemsel arıza nedeniyle 3 gündür fatura kesemiyoruz, hem işlerimiz aksıyor hem zarara uğruyoruz. İlave döküman eklemediğimiz halde görseldeki hatayı veriyor. SGK faturası keseceğimiz için acilen kesmemiz gerekiyor fakat 3 gündür müşteri hizmetleri sorunla ilg...
Yıllardır QNB e-solutions E-portal üzerinden hizmet almaktayım. 8 Ağustos 2025’ten beri, E-SMM kontör paketim bitmeden süresi dolduğu için yeni bir paket satın almak zorunda kaldım. Müşteri temsilcisiyle birlikte, 12 aylık 50 kontörlük E-SMM paketini kredi kartı ile 450 TL ödeyerek satın aldım. Anca...
Yorumlar