to read complaints and reviews, or file yours. 
Anlatmaktan yoruldum. Özet geçeceğim. Kulaklığımın hoparlöründen ses az ve cızırtılı gelmeye başladı. Hepsiburada'ya gönderdim. Servis iki farklı rapor tuttu. İkinci raporda, birinci raporda olmayan ve gerçekte de olmayan şeyler eklendi. Bozuk ve sıfır fiyatına yenisinin alınmasının tavsiye edildiği raporun ardından, kulaklığın bozuk olmadığı ortaya çıktı. Tüm bu süreçte, ortadaki somut delillere (iki farklı rapor, çalışan kulaklık) rağmen Hepsiburada yanımda durmadı. Sattıkları ürünün servisine, 'İki farklı rapor nasıl olur? İkinci raporda nasıl yeni hatalar türer? Bozuk dediğiniz ve müşterimi yeni kulaklık almaya yönlendirerek zarara uğramasına sebep olduğunuz kulaklık nasıl çalışmaya başladı? ' diye sormak yerine, ne yazarsam yazayım 'Servis raporuna müdahale edemiyoruz' dendi. Size servis raporuna müdahale edin diyen mi var? Sizce sorun bu mu? Ortada bir usulsüzlük yok mu? Okuyun, sitedeki şikayetleri; marka herkesi böyle mağdur etmiş.
Arızalı ürünümü iade etmek için gönderdim. Garantiniz yok diyerek parayla yenisi satılmaya çalışıldı. Garantim olmasına rağmen. Müşteri hizmetleriyle görüştüm benimle inatlaştı iade alamazsın diye. Başka müşteri hizmetleri olur mu öyle şey iade alabilirsiniz dedi. Bu sırada da arızalı ürünümün yerin...
Hepsiburada üzerinden mart ayında QCY HT07 kulaklık aldım. Nisan ayı sonunda sol kulaklığın ses seviyesi azaldı ve ardından tamamen kapandı. Kulaklık cihazıma zaten oldukça zor eşleşiyordu, bunu göz ardı ettim fakat sol kulaklığı garanti kapsamında gönderdim. Hem Hepsiburada hem de QCY iletişim merk...
Hepsiburada ve Anker firmasından şikayetçiyim. Kulak içi bir kulaklık aldım, R50i model. Ne değiştiriyorlar ne de iade ediyorlar. Bozuk kulaklığı ertesi gün iadeye gönderdiğim halde, 'servis raporu olmadan değişim ve iade yapamıyoruz' diyerek geri gönderdiler ve benim ne zorluklarla kazandığım bin l...
Yorumlar