Cevapsız Randevu Ve Gizli 4.000 TL Ücret Talebiyle Hayal Kırıklığı

Afyon merkezdeki Qash Stüdyosu ile yaşadığım deneyim nedeniyle bu yorumu yazma gereği duydum.

Ücretini ödediğim paketimin içerisinde yer alan kirpik lifting işlemim için yeniden randevu almak istediğimde, bu hafta için müsaitlik olmadığı söylendi. Haftaya uygun olduğumu belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu saatten sonra işlemi yaptırmak da istemiyorum; benim için mesele artık işlem değil, müşteriye karşı gösterilen yaklaşım.

Ayrıca 20.000 TL’lik ödemeyi kartla yapmak istediğimde 4.000 TL ekstra ücret talep edildiği için ödemeyi nakit yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma fiş veya fatura verilmedi.

Yaşanan süreçte hakkımda üçüncü kişilere bazı şeyler söylendiğinin bana iletilmesi de ayrıca rahatsız edici. Bir müşteriyle yaşanan sorun, doğrudan ve profesyonel bir şekilde, dedikoduya mahal vermeden çözülmelidir.

Ben bu işletmeyle bir daha çalışmayacağım. Buraya gitmeyi düşünenlerin yalnızca yapılan işlemleri değil, herhangi bir sorun yaşandığında müşteriye nasıl davranıldığını da göz önünde bulundurmalarını isterim.