to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, İade Reddi Ve 500 TL Ek Ücretli Değişimin Tamamlanmaması
Qarmacha’nın kendi web sitesinden gül desenli şifon etek siparişi verdim, görseldeki ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderdiler. Ürünü 21 Haziran’da teslim aldığım anda iade talebimi ilettim, ancak iade kabul etmediklerini söylediler.
Bunun üzerine en azından değişim yapılmasını ısrarla talep ettim, onu da kabul etmeyip başka bir ürünle değişime zorladılar ve bu değişim için benden ayrıca 500 TL fark ödettiler. 28 Temmuz’da değişim talebime onay verdiler, ancak bugün 11 Ağustos olmasına rağmen ne yeni ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Sonuç olarak hem ilk aldığım eteği kullanamıyorum, hem değişim için seçtiğim ürünü alamadım hem de üzerini ödediğim 500 TL ile birlikte toplam ödediğim para ortada kaldı. WEB49365QAR numaralı siparişime ilişkin olarak, hatalı ürün gönderdikleri ve değişim sürecini de tamamlamadıkları için hem eteğin ücretinin hem de benden sonradan alınan 500 TL farkın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Qarmacha dan ürün aldım ürün görsel ile alakası yok ürün iade de yapmadılar değişim yaptılar ekstra ücretle. Değişim yaptığım ürünü 28 temmuzdan bugün olan 11 ağustosta kadar elime ulaşmadı. İade hakkımın olduğunu söylesem de iade yapmayacaklarını söylediler. Mesajlara çok geç dönüyorlar ya da dönmüyorlar. Bu markadan aldığıma çok pişman oldum para iademi talep ediyorum hem etek için verdiğimi hem de ekstra kargo ve gömlek için verdiğim 500 TL iade yapılsın
