Teslim Edilen Elbise Ve Kargo Ücreti İçin Geri Dönüş Yok, İade Talebi

Qarmacha’dan yaklaşık iki hafta önce günlük bir elbise satın aldım. Ürünü iade alamadıklarını söyleyip sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Ben de elbiseyi değişim için kendilerine gönderdim ve kargo ücretini de kendim ödedim. Gönderdiğim kargonun teslim edildiğine dair SMS bilgilendirmem de mevcut.

Buna rağmen bir haftadan uzun süredir mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne elbisemin değişimiyle ilgili bir bilgi veriliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Şu an hem param gitti hem de elbisem ellerinde ve muhatap bulamıyorum.

Ürünümün acilen ya tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın, ödediğim kargo ücretiyle birlikte hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.