to read complaints and reviews, or file yours.Qarmacha’dan Sipariş İptali Ve 1.160 TL İade Talebi Cevapsız Kaldı
Qarmacha isimli internet sitesinden 4 Ağustos tarihinde 1.160 TL tutarında “parçalı kloş kot etek” siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak sitelerinde sipariş iptaline yönelik herhangi bir seçenek bulunmadığı için e-posta yoluyla destek almaya çalıştım.
Sipariş iptali talebimi içeren üç ayrı e-postayı firma adresine gönderdim, her seferinde siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sipariş iptal edilmedi ve bedel iadesi gerçekleştirilmedi. Sorunum iki gündür devam ediyor ve en son bugün tekrar mail attım ancak yine yanıt alamadım.
Bu süreçte tüketici olarak mağdur edildiğimi düşündüğüm için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Qarmacha’dan beklentim, WEB51008QAR numaralı siparişimi derhal iptal etmeleri ve 1.160 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini gerçekleştirmeleridir. Firma siparişimi iptal edip bedel iadesini yaparsa, bu şikayetimi geri çekmeye hazırım.
