to read complaints and reviews, or file yours.Qarmacha'dan Aldığım Ürünlerin Beden Uyuşmazlığı Ve İletişimsizlik
Qarmacha isimli internet sitesinden 19 Temmuz tarihinde puantiyeli şifon etek ve prenses fırfır kol gömlek siparişi verdim. Ürünler 25 Temmuz tarihinde kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünleri denediğimde bedenlerinin küçük olduğunu gördüm ve bu nedenle değişim talep etmek istedim.
Değişim talebimi iletmek için site üzerinden ve iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda, engellendiğimi fark ettim. Mail gönderdiğim halde herhangi bir dönüş yapılmadı. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda ise numaranın kullanılmadığını gördüm. Yani hem değişim talebim karşılanmadı hem de firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim.
Bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Ürün bedenlerimin küçük olması nedeniyle, yasal haklarım çerçevesinde değişim işlemlerimin yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin geçerli ve aktif bir iletişim kanalı üzerinden benimle irtibata geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
