Ödenen 1.450 TL'lik Gömlek Siparişi 53 Gün Gümrükte Takıldı, Firma Yanıt Vermiyor

Qarmacha internet sitesinden fırfır yaka dikiş detaylı beyaz gömlek siparişi verdim ve 1.450 TL ödememi yaptım. WEB47843QAR numaralı bu sipariş üzerinden tam 53 gündür beklememe rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde gömleğin gümrükten geçemediğini, gümrük işlemleri tamamlandığında göndereceklerini söylediler. Bu söylemlerinden sonra ise uzun süredir mesajlarıma yanıt vermiyorlar. 15 Temmuz’dan bu yana defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor ve hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 1.450 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.