to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Red Edildi Ve Değişimde Zorunlu Toka Satın Alımı
Qarmacha adlı markadan online olarak uzun bir gömlek satın aldım. Ürün 18.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kumaşını, duruşunu ve genel kalitesini beğenmedim, ayrıca tarzıma da hitap etmediği için iade talebinde bulundum. İade talebim defalarca kez “ithal ürün” denilerek reddedildi.
Online alışverişte temel tüketici hakkı olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istememe rağmen marka bu hakkıma engel oluyor. İade alamadıkları için sonunda bir başka ürünle değişime yöneldim, fakat bu kez de arada 50 TL fark olduğu için mutlaka toka almam gerektiği söyleniyor. Yani 50 TL’lik farkı vermemek adına beni istemediğim bir ürünü almaya zorluyorlar. WhatsApp yazışmalarında da ilgili görüşmeler açıkça görülüyor.
Hem iade talebimin kabul edilmesini hem de değişim sırasında aradaki 50 TL farkın toka almaya zorlanmadan normal bir şekilde tahsil edilmesini istiyorum. WEB48997QAR numaralı siparişime ilişkin bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzeri durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
