to read complaints and reviews, or file yours.Bayram Öncesi Siparişim Kargo Bilgisi Olmadan Beklemede
17 Şubat tarihinde Qarmacha üzerinden sarı balon kol düğmeli elbise siparişi verdim. Sipariş numaram WEB40029QAR ve ödemeyi kart ile 1.306,80 TL olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “oluşturuldu” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı ve sistemde tahmini teslim tarihi de görünmüyor.
Bayram için özellikle bu ürünü sipariş etmiştim ve zamanında gelmesi benim için önemli. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak otomatik bir yanıt dahi alamadım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin acil olarak kargoya verilmesini, bayramdan önce elime ulaşacak şekilde sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere başvuru da dahil olmak üzere, hakkımı aramak için tüm yasal yolları kullanacağımı belirtmek isterim.
Hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için kartımı kapattım kart işlem itirazı yaptım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum çünkü ciddi şekilde güvenim kırıldı beni buna mecbur bıraktılar umarım paramı geri alabilirim
