to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve İade Sorunlarıyla Karşılaşan Müşteri Deneyimi
Fatura ve iade sorunu
Qariamoda denilen hem Instagram hem de internet sitesi olan mağazadan elbise siparişi verdim. Mesafeli satış sözleşmesinde iade ve cayma hakkında söz ettiği için güvenerek aldım. Bana gelen elbise hem defolu hem de pislik içindeydi. Görsellerle ilgisi yoktu, iade etmek istedim. İade kabul etmediklerini, değişim yapabileceklerini, ürünün özel üretim olduğu gibi saçma bahaneler ürettiler ve tarafıma hâlâ fatura göndermediler. Fatura adı altında işlem fişi göndermişler ama aldığım ürün de farklı. Faturasız işlemden dolayı vergi kaçırmaktan Hazine ve Maliye Bakanlığı'na da şikayet edeceğim. Ürünlerin kalitesiz ve pis, hem de yasal hakları çiğneyen, kanunlara uymayan güvenilir olmayan bir site. İnternetten alınan bilişim ile ilgili ürünler hariç cayma hakkı vardır. Buna mesafeli satış denir. 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nda açık bir şekilde 14 günlük cayma hakkından söz eder. Kanun saymaz bu sitelere para kazandırmayın.
Faturayı da yanlış özellikle yanlış kesiyorlar ki şikayet edemeyelim şikayetimi maliyeye ilettim gerekli işlemlerin başlatılacağını söylediler
Tüketici hakem heyetinden para iadesi kabul edildi ama firma hala iade etmiyor oyalıyor 3 ay oldu Türkiye'de işimizi hep Allah'a havale ediyoruz
Dikkat QR Moda olarak isim değiştirmişler bu butik 2 yılda bir isim değiştiriyor
Yi günler. Bu mağaza ile benim de mağduriyetim var. Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sizin ne kadar zamanda sonuçlandı acaba? Para iadesi hemen yapıldı mı?