Kargo Gecikmesi Nedeniyle 1600 TL Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 10 gün önce qaramelscarfs.com üzerinden 4 adet elbise için toplam 1.600 TL tutarında, banka kartımdan tek çekim ile ödeme yaparak 771QD3212U numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımızda sadece 1–2 günlük gecikme olabileceği söylendi, fakat şu an 10 günü geçti ve hâlâ bir hareket yok. Instagram hesabı üzerinden de kendilerine ulaştık ancak mesajlarımıza hiç dönüş yapılmadı.

Ne ürünler gönderiliyor ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapılıyor. Ya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim 1.600 TL’nin iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.