Qafiye Prive Siparişimi Göndermiyor Şikayetçiyim

Aldığım ürün gönderilmedi. Kargo 9 gün sonra hala elime ulaşmadığı için durumu bildirdim. Bu sefer, bana ürünün Cuma günü kargoya verileceği ve şu anda ellerinde stok sorunu olduğu söylendi. Ertesi gün bir SMS aldım: 'Değerli müşterimiz, yapmış olduğunuz alışverişte ürün ve kargo kaynaklı sorunlardan dolayı bir gecikme yaşanmıştır. Yaşanmış olan gecikmeden dolayı firmamız adına sizlerden özür dileriz. 27-30/12/2023 tarihine kadar paket çıkışınız tarafımızca sağlanacaktır. Buna ek olarak, bir telafi hediyesi paketinize eklenmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı temenni ederiz.' Sonrasında 30'una kadar bekledim ancak kargo gönderimi yapılmadı. Tekrar aradım, mesaj yazdım ve Instagram hesaplarına dönüş yapılmasını talep ettim; fakat geri dönüş olmadı. Daha sonra 'Adınız nedir?' diye bir mesaj geldi. Saatler geçmesine rağmen cevap alamadım ve yorumlar ile DM üzerinden sürekli geri dönüş yapmaları için yazmaya devam ettim. Bu kez 'Şu an ofiste değiliz, size saat 19.00'da kargonuz için geri dönüş sağlayacaklarını' ifade ettiler. Kısacası, oyalanıyorum ve hâlâ paramın iadesi için DM üzerinden yazmama rağmen bir yanıt alabilmiş değilim.