to read complaints and reviews, or file yours. 
Q-sink Kuvars Eviye aldım, ürünün çizilmelere dayanıklı olduğunu söylediler, ancak ürün çok kolay bir şekilde çiziliyor, müşteri temsilcisiyle görüştüm, yetkili mühendisle görüştüm, yerinde görüp ilgileneceklerini söylediler ama uzun süredir ilgilenmediler, ürünü satana kadar hizmet veriyorlar.
Sıfır olarak satın aldığım ürün için iki ay bekleme süresi verdiler ve ben de bekledim. Teslimatın yapılması epey zaman aldı. Kurulum yapıldıktan sonra ürünün üzerindeki çizikleri fark ettim ve fotoğraflarını çekip göndererek durumu bildirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, personel eksikliği yaşa...
Buradan bir ürün aldım, evde halının üstünde denedim ve en ufak bir çizik dahi yapmadan zarar vermedim. Resmi de paylaşıyorum, siz de anlarsınız. Bırakın iadeyi, değişim bile yapmadılar. Pazardan alsaydık, haftaya değişim veya iade olurdu. Parayı verdiniz mi daha iadeyi veya başka bir şeyi beklemey...
Ürün yedek parça ve arıza ile ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Mal satılana kadar ilgi alaka çok iyi. Sonrasında kapı duvar maalesef. İşlerine gelmeyen konularda muhatap bile olmuyorlar. Arıza yapan cihazım için aradığımda telefonlar açılmadı. Yeter ki sizi mimlemiş olsunlar
Garanti verdiler Ürünüme bir sürü kalite belgesi vs. Gösterdiler. AR-GE dediler. Alırken allayıp pulladılar, lakin sorun çıkınca garantiye sokmadılar. Verandamı ve silikon tadilatına da 2 ay sonra geldiler, verandayı yapmadılar. Dayanıklılık sıfır, verandam çöp. Burası hayal kırıklığı resmen. Alırke...
Verdikleri dentmotion aeratörün 2 hafta içinde su kanalı arızalandı. Kendilerine nasıl çözebileceğimi, garantiye yollamak istediğimi söylediğimde yanıtları sadece "Hanımefendi, su kanalı garanti kapsamına girmemektedir" oldu. Para dışında düşündükleri bir şey yok ve o aeratör ihtiyacım olduğunu düşü...
Yorumlar