Otel Vale Hizmeti Nedeniyle Aracım Zarar Gördü, Masraflarım Karşılanmadı

1-6 Eylül 2025 tarihleri arasında q Premium Resort otelinde konakladım. Çıkış yaptığım gün, otelin vale hizmetinden kaynaklı olarak aracım (Volkswagen Polo) sol ön çamurluğu ve sol ön tekeri zarar gördü, ayrıca aks başlığı kırıldı. Olay sonrası otel yönetimi beni Konaklı sanayisine yönlendirdi ve aracımın tamiri burada gerçekleştirildi. Tamir masrafı toplamda 12.000 TL tuttu ve tüm faturalar ile fotoğraflı tespitler kendilerine iletildi.

Başta ödememin yapılacağı ve işlemin muhasebeye iletildiği söylendi. Ancak bu süreçten sonra otel yönetimine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve her aramamda yanıtsız kaldım. Rezervasyon numaram: 114638250.

Otelin sorumluluğunda gerçekleşen bu hasarın karşılanmasını ve tarafıma ödeme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.