to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Instagram sosyal medya platformu üzerinden “Püskül Halı Deposu” adlı sayfadan 11.500 TL bedel karşılığında halı satın aldım. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün 22.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında alışverişe ilişkin fatura/ödeme belgesi tarafıma ulaştı ve şu anda bu belgeler hâlâ elimdedir.
Halı yeni olup yalnızca bir kez süpürülmüştür. İlk kullanım sonrasında halının kenar bantlama (overlok) kısmında belirgin form bozukluğu, çökme ve havdan ayrılma meydana gelmiştir. Normal ve özenli kullanıma rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bozulması, halının imalat hatalı olduğunu ve formunu koruyamadığını açıkça ortaya koymaktadır.
Durumu 22.12.2025 tarihinde ürün teslim alınır alınmaz WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim. Satıcıdan öncelikle ürünün ayıplı olması nedeniyle değişim veya bedel iadesi talebinde bulundum ancak Instagram üzerinden satış yapan “Püskül Halı Deposu” adlı sayfa, göndermiş olduğum görsellere ve detaylı açıklamama rağmen üründe herhangi bir hata bulunmadığını iddia ederek bu talebimi reddetti. Buna rağmen halıdaki deformasyon ve üretim hatası açıkça görülmektedir.
Tüketici olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal için tanınan seçimlik haklarımı kullanmak istiyorum. Geldiğimiz bu aşamada, ayıplı olduğu açıkça belli olan bu ürün için yalnızca bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum ve bu talebimin satıcı tarafından hiçbir teknik inceleme ve çözüm sunulmadan reddedilmesini hukuka aykırı buluyorum.
Ayrıca satış işlemi Instagram üzerinden yapılmasına rağmen, bana öncesinde satış sözleşmesi, cayma hakkı, iade–değişim koşulları ve satış sonrası destek hakkında yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum da tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuata uygun davranılmadığını göstermektedir.
Ayıplı ürün satışı yapmasına ve tüm itirazlarıma rağmen sorumluluk kabul etmeyen “Püskül Halı Deposu” adlı sayfa nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı halının firmaya iadesi alınarak ödediğim 11.500 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Püskül Halı Deposu’ndan internet üzerinden bir halı siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle belirttiğim ve parasını ödediğim modelin gelmesini beklerken, yaklaşık 15 gün boyunca ürünün teslim edilmesini bekledim ve sonunda yanlış halı gönderildi. Daha yere bile sermediğimiz, hiç kullanılmam...
Halı aldım ve halı 10 gün içinde üstten bukleleri kalktı. Ürünü Mart'ın 5'inde yolladım. Bugün nişanının 15'i ve yeni ürün ne zaman yollanıyor? Bir cevap alabiliyor muyum? Doğru düzgün, en son Cumartesi yeni ürün kargoya verildi. Dendi, gelen giden yok. Kargo şirketini arıyorum, adınıza kargo yok di...
Instagram'daki Püskül Halı Deposu hesabından üç gün önce üç adet halı satın aldım ve toplamda 10.500 TL ödedim. Gelen halıların püskülleri yırtık, ölçüleri birbiriyle aynı değil, arka kısımlarında ilmekler atık ve görsellerdekiyle kıyaslandığında hav yüksekliği de oldukça düşük ve kalitesizdi. Ürünl...
Püskül Halı Bağcılar şubesinden ocak ayında bir halı satın aldım. 06.12.2025 tarihinde halıyı teslim etmeye geldiler ancak sipariş verdiğim halı yerine tamamen yanlış bir ürün getirdiler. Durumu kendilerine iletmeme rağmen bir aydan fazla süre geçmesine karşın hâlâ doğru ürünü teslim etmediler. Her...
Püakül Halı’dan Instagram üzerinden 18 Ocak’ta 3 adet halı siparişi verdim, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ halılarım bana teslim edilmedi. Gelen ürünler de yanlış desenli, kirli ve overlok seçimi hatalı şekilde gönderildi, hiçbirini kullanamadım ve şu anda elimde hiç halı yok. Firma ile hem ...
Yorumlar