to read complaints and reviews, or file yours. 
Pürsu isimli su firmasından online ödeme ile su sipariş ettim. Geçen defa suyumu getirmeyi unutup mağduriyet yaşattıkları için de 2 saat bitiminde yine unutulmasın diye hatırlatmak üzere aradım. Kendi kurumsal politikalarında su teslimatı 0-3 saat arasında yapılır bunu teminat veriyorlar ve sitelerinde yazıyor. Karşıma çıkan bayii suyunuz 3 saatte falan gelemeyecek arkadaş dolum tesisinde diye lakayıt bir cevap verdi.
Müşteri olarak bunun beni ilgilendirmediğini parasını ödemiş olduğum suyu zamanında almak istediğimi belirttim. Saygısızı bir tavırla kapının önüne koymamı dışarı çıkabileceğimi belirtti. Damacana depozitoları çok pahalı ve çalınabiliyor kapıya koymamın mümkün olmadığını taahhüt edilen saatte suyumu getirmelerini söyledim ve istediğin yere şikayet et diyerek suratıma telefonu kapattı. Ana merkeze ulaştım şikayet kaydı açtırdım.
Bayii eğer ana firmanın adını kirletiyorsa kurumsal firmanın kurallarına riayet etmiyorsa bayilikten çıkarılmalı. Pürsu sevdiğimiz bir su ama kurumsal görünümü altında güven sarsıcı bayilik ilişkileri bana suyun kalitesini de düşündürttü.
Pürsu mobil uygulamasından su siparişi verdim. Normalde 1 saat içerisinde gelen su bayi tarafından bana teslim edilmiyor. Bunun da sebebi, bayi'ye telefonla sipariş verince 58 lira alıyorlar. Mobil uygulamadan sipariş verince 55 liraya sipariş verebiliyorum. Tabi uygulama Pürsu'nun official uygulama...
Pürsu ile sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Bayi olarak Tarabya'dan geldiği iletildi. Sipariş veriyorum ya gelmiyor ya da sabah veriyorum akşam geliyor. Konum olarak en yakin yerden geldiği iletiliyor ama bu nasıl yakinlik. Her hafta zam yapıyorsunuz ve piyasadaki en pahalı sulardan ama kalite sıfı...
Pürsu'dan saat 2'de sipariş verdim, yarım saate gelir dedi, saat 7'ye geliyor ve siparişim hala teslim edilmedi. Siparişim geciktiği için bayiyi 2 saat sonra tekrar aradım. Yoksa geliyor dedi. 3 saat 15 dakika sonra aradım yolda geliyor dedi. Sonra birisi adres ve sipariş sormak için beni aradı, 3,5...
Pürsu Beylikdüzü şubesinden sürekli alışveriş yapıyordum. Fakat bir türlü sularımı getirmemeye başladılar. Sipariş veriyordum, 3 gün sonra getiriyorlardı. Şikayetimi defalarca dile getirdim. Ama ne şubenin umurumda ne de genel müdürlüğün umurumda... En sonunda farklı bir firmaya geçtim, 'Gelin şu bo...
02.08.2023'de saat:10.08'de uygulama üzerinden 1 adet su siparişi verdim. Saat 18.13'de bayiyi aradım suyu getirmeyeceklerini söyledi, Pınar Su ile artık çalışmadığını söyledi. Müşteri hizmetlerinizi aradım şubeyle anlaşmalarının olduğunu suyun geleceğini söyledi. 18.56'da müşteri hizmetleri aradı, ...
Yorumlar