to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası Cüzdanda Saklı Ve Banka Hesabına Yansımıyor
Purple by Banu’dan 11.09.2026 tarihinde 811119201 numaralı siparişimle Beige Omuz Detay Bluz Pantolon Takım satın aldım, ürün büyük geldiği için iade ettim. Ücret iadesi banka hesabıma yapılması gerekirken, firma tutarı kendi sitelerindeki cüzdan uygulamasına aktardı. Ben bu durumu kabul etmeyip paranın hesabıma iadesini talep ettim.
Ancak yatırdığım paranın 1.490 TL’lik kısmı cüzdan hesabından 23.09.2026 tarihinde çıkış yapılmış görünmesine rağmen, bu tutar da halen banka hesabıma geçmedi. Kalan 1.000 TL ise hâlâ cüzdan bakiyesi olarak duruyor ve yaklaşık bir aydır param firma tarafından kullanılıyor.
Ben ürünümü iade etmiş, para iadesi talebimi de açıkça iletmiş olmama rağmen, paramın bir kısmı cüzdanda tutuluyor, diğer kısmı ise çıkış görünmesine karşın hesabıma ulaşmıyor. Ücretimin tamamının en kısa sürede, kesinti olmadan banka hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra onayım olmadan cüzdan uygulamasına para aktarımı yapılmamasını talep ediyorum.
