to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Damgası Olmadan Gelen Ambalaj Orijinal Şüphesi
Dermoeczanem’den 21.05.2026 tarihinde Pure Choice c vitamini serumu siparişi verdim, ürün 23.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Daha önce aynı serumu yine Dermoeczanem’den almıştım ve ürün iki ayrı kutu içinde, hem Türkçe hem İngilizce açıklamalarla, üzerinde “Pure Choices and Güvenli” damgası olacak şekilde, oldukça özenli bir ambalajla gelmişti.
Bu kez gönderilen üründe ise güvenli damgası yok, cam üzerinde Türkçe yazı bulunmuyor ve ürün tek bir kutu içinde, oldukça özensiz bir şekilde gönderildi. Daha önceki alışverişimdeki ambalajla şimdiki ambalaj arasında belirgin fark olduğu için, ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak bir sonuca ulaşamadım. Ürünün orijinaliyle değiştirilmesini, ambalaj farkı ve güvenlik damgası konusundaki tereddütlerimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Efendim, Öncelikle yaşadığınız tereddüdü anlıyor ve bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Pure Choice olarak ambalaj ve etiket tasarımlarımızı belirli dönemlerde güncelliyoruz. Bu nedenle farklı tarihlerde satın alınan ürünlerde kutu, etiket ve ambalaj detaylarında farklılıklar görülebilmektedir. Ayrıca çevreye duyarlı bir marka olarak ambalaj atığını azaltmak amacıyla bazı ürünlerimizde bandrol ve ek dış ambalaj uygulamalarını kaldırdık. Ürün güvenliği ise serumlarımızda ki kilitli kapak sistemi ve krem ürünlerimizdeki koruyucu membran ile sağlanmaktadır. Dermoeczanem, markamızın yetkili satış noktalarından biridir ve burada satılan tüm ürünler doğrudan tarafımızdan temin edilmektedir. Satın aldığınız ürün orijinal Pure Choice ürünüdür ve güvenle kullanabilirsiniz. Sevgiler, Pure Choice Cosmetics