Ücretsiz Deneme Üyeliği İptal Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

11 Kasım’da Pupilix mobil uygulaması üzerinden İngilizce dil öğrenmek amacıyla bir aylık ücretsiz deneme üyeliği başlattım. Ancak uygulamadan ve içeriklerden memnun kalmadım, ayrıca çevremde de memnun olan kimseyi görmedim. Öğrenciyim ve maddi durumum iyi değil, bu yüzden ücretli üyeliğe geçmek istemiyorum.

Üyeliğimi iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana iptal veya cayma hakkım olmadığı söylendi ve üyeliğim halen devam ediyor. Ücretsiz deneme süresi olmasına rağmen üyeliğimi iptal edememek beni mağdur etti.

Üyeliğimin ve varsa otomatik ödeme talimatlarının hemen iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.