Tanıtım Adı Altında Onaylatılan Online Paket Ve Abonelik Mağduriyeti

Pupilix tarafından okulda yapılan tanıtım sırasında bana, sadece tanıtım amaçlı olduğu söylenerek bir online paket imzalatıldı. Bunun bir satış ve abonelik işlemi olduğunu, 20 ay taksitli ve toplam 19.800 TL’lik bir paket olduğunu o anda açık ve net şekilde anlamamı sağlayacak yeterli bilgilendirme yapılmadı. O görüşmede bu paketi almak istemediğimi, tutarın benim için çok yüksek olduğunu özellikle belirttim; ancak buna rağmen işlem yapılmış. Hiç kullanmadığım bir hizmet için bu şekilde yönlendirilmiş ve kandırılmış hissediyorum.

Satın alma tarihi olarak belgemde 31.10.2025 yazıyor ve benzersiz sözleşme ID’si PUPILIX-D202510319217. Tutar 20 ay x 990 TL olarak görünmekte. Hizmeti hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum.

Durumu fark ettikten sonra iptal için 0232 335 36 37 numaralı telefonu aradım. Görüşme sırasında hem iptal talebim ciddiye alınmadı hem de konuşma üslubu açısından rencide edici bir tavırla karşılaştım. Ayrıca iptal talebimi oyalamak için indirim teklif edildi; ancak ben baştan beri bu hizmeti almak istemediğimi, tanıtım dendiği için onay verdiğimi açıkça ifade ettim. Satın alma sırasında bana o metinleri okutmadan onaylattılar, 'biz size açıklayacağız' diye; fakat herhangi yeterli bir bilgi verilmedi.

Hiç kullanmadığım ve tanıtım denilerek tarafıma imzalatılan bu online paketin aboneliğinin derhal sonlandırılmasını, üzerime açılmış tüm taahhüt ve borçların iptal edilmesini ve bu sözleşmeye bağlı hiçbir finansal işlemin benden talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.