Pupilix.com Yaşadığım Mağduriyet

Pupulix Limited Şirketi’nin online ders hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Birçok öğrenciye yapıldığı gibi, yurdun önüne stand kurarak beni de bir anda çevirip, acele ve baskı altında bıraktılar. Her şey çok hızlı gelişti, ne olduğunu tam anlamadan, telefonumdan onay aldılar. Bu süreçte bana sözleşme koşulları ve cayma/iptal hakkım hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Aynı gün şirkete e-posta göndererek bu üyeliği/hizmeti istemediğimi ve iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana “iptal hakkınız yok, ödemek zorundasınız” şeklinde geri dönüş yaptılar. Daha sonra tekrar arandım, benden ödeme talep edildi, ben de hizmeti hiç kullanmadığımı ve bu nedenle ödeme yapmayacağımı açıkça ifade ettim. Buna rağmen ısrarcı davranmaya devam ettiler.

Sonrasında WhatsApp üzerinden tarafıma ihtarname gönderildi. Ben de aynı gün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak durumu bildirdim. Tüketici Hakem Heyeti süreci henüz sonuçlanmamışken, bu defa hakkımda icra takibi başlatıldı. Bunun üzerine icra müdürlüğüne dilekçe vererek itirazda bulundum ve icra takibi durdu, ancak dosyam hâlâ açık durumda ve sonucunu bekliyorum.

Hizmeti fiilen hiç kullanmadığım, baskı ve yeterli bilgilendirme olmadan onay alındığı ve buna rağmen yüksek bir tutar olan 19.800 TL’nin talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Tüketici olarak haklarımın korunmasını, bu icra sürecinin tamamen sonlandırılmasını ve tarafıma çıkarılan bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum.