to read complaints and reviews, or file yours.Pupilix.com Benden 19.800 TL Tutarında Bir Ödeme Talebinde Bulunuldu
Pupilix Limited Şirketi ile öğrencilik dönemimde tanıştım. Bu firmayla aramızda imzalatılan mesafeli sözleşmeyi, kendi talebimle değil, ısrarcı yaklaşımları sonucu onayladım. Bana, istediğim zaman sözleşmeyi iptal edebileceğim ve herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım açıkça söylendi. Ancak bu hizmeti fiilen hiç kullanmadım, buna rağmen benden 19.800 TL tutarında bir ödeme talebinde bulunuldu.
Sözleşmeyi iptal etmek istediğimde firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat defalarca aramama rağmen telefonlarıma bakılmadı, geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen tarafıma SMS ile ödeme bilgileri gönderildi ve ödeme yapmam için aramalar gerçekleştirildi. Hizmeti kullanmadığım ve iptal hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, bu şekilde baskı altında bırakıldığımı düşünüyorum.
Kasım 2025’ten itibaren SMS yoluyla ödeme talepleri gelmeye devam etti ve sonrasında bana bir tebligat ulaştı. Tebligatta şikayetimin adeta iddia gibi gösterildiğini, 19.800 TL talebi için iki hafta içinde itiraz etmem gerektiğinin belirtildiğini gördüm. Bu tarihe kadar resmi bir itiraz süreci başlatamadım, sadece firmaya e-posta göndererek durumu ve itirazımı ilettim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ben bu hizmeti hiç kullanmadım, sözleşmeyi ise sadece karşı tarafın ısrarı ve “istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” beyanına güvenerek onayladım. Şu an hem ben hem de aynı durumu yaşayan birçok öğrenci bu uygulama nedeniyle mağdur ediliyoruz. Hizmeti kullanmayan ve iptal hakkı olduğu söylenen bir tüketiciye bu şekilde yüksek meblağlı ödeme baskısı yapılmasının hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını, hakkımda yürütülen bu para talebinin ve ilgili sürecin gözden geçirilerek iptal edilmesini, hizmeti kullanmadığım ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığı gerçeğinin değerlendirilmesini talep ediyorum. Benzer şekilde mağduriyet yaşayan diğer öğrencilerle birlikte bu sorunun çözülmesini ve bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
