to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün İadesi İçin Günlerdir Yanıt Bekliyorum
Punchiess’in kendi sitesinden bir kalem kutusu sipariş ettim (Sipariş kodu: 5085). Ancak tarafıma kusurlu ve yamuk bir kalem kutusu gönderildi. Bunun üzerine 4 gün önce iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerine mesaj attım, fakat şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım.
Ürünün iade koşullarında bir engel bulunmuyor. Ürün için iade kodu gönderilmesini ve iade işlemini bir an önce başlatabilmem için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce Punchiess’in kendi internet sitesinden bir kalemlik satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde önce iade koduyla ilgili sorun yaşadım, daha sonra bu konuda bana dönüş yapıldı ve iadem kabul edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Yaklaşık 3 haftadır ödememin iadesini bekliyorum. Mail yoluyla görüştüğümde sistemlerinde sorun olduğunu, bu nedenle IBAN göndermemi istediler, ben de IBAN bilgilerimi ilettim fakat buna rağmen halen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.
Ürün iadem onaylandığı halde ödediğim 295 TL’nin tarafıma en kısa sürede yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Teşekkürler
