İlk Kullanımda Deforme Olan Bot İçin İade Talebim Reddedildi

3 hafta önce Pumps Up’ın resmi internet sitesinden Fall streç deri bot satın aldım. Ürünü bugün ilk kez giydim ve sadece 4-5 saat kullanmama rağmen sivri burun kısmında derisi soyulmaya, kauçuk kısmı ise pul pul dökülmeye başladı. Ayrıca kauçukla deri arasındaki yapışkan da açıldı. Ürünü teslim aldığımda hiçbir sorun yoktu, tüm bu problemler ilk kullanımda ortaya çıktı.

Masa başı iş yapıyorum ve ayakkabının herhangi bir darbeye maruz kalması söz konusu değil. Buna rağmen firmaya WhatsApp üzerinden ulaştığımda, bana ürünün darbe aldığını ve sivri burun ayakkabılarda bu tarz sorunların olabileceğini söylediler. Durumu detaylıca anlattım ve fotoğrafları da ilettim. Ancak bana sadece boya yapılabileceğini, başka bir işlem yapılamayacağını belirttiler ve iade talebimi kabul etmediler.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Ücret iadesi talep ediyorum.