to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Renk Sızdıran Beyaz Puma Ayakkabıya Değişim Talebi
9 Mart tarihinde SuperStep internet sitesinden Puma 180 Erkek Beyaz Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü toplam 2.898,00 TL ödeyerek aldım. Ayakkabıyı ilk kez 26 Mart günü, bulunduğum ilçede yağmur yağarken giydiğimde, ayakkabının ön kısmında keçe olduğunu düşündüğüm bölümden siyah renk akıttığını fark ettim.
Yağmur veya benzeri en ufak ıslanmada dahi ayakkabı yoğun şekilde renk salıyor ve bu nedenle özellikle beyaz çorapla kesinlikle kullanamıyorum. Ayakkabının görüntüsü de bu renk akması sebebiyle oldukça kötü bir hale geliyor. 26 Mart’tan bu yana her yağmurda ya da ıslak zeminde aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum.
Ürünün bu şekilde renk salmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Gerekirse fatura bilgilerini, satın aldığım site bilgisini ve ayakkabıların fotoğraflarını paylaşmaya, hatta ayakkabıları inceleme için göndermeye hazırım. Ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve aynı modelle sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
