to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında Yağmurda Boya Akması Ve Renk Kaybı
Puma markasından yaklaşık 2–3 yıl önce Ankara Metromall Puma mağazasından aldığım Puma RS Running System model spor ayakkabıyı bugüne kadar hiç giymemiştim. Yaklaşık 4–5 gündür giymeye başladım ve bugün yağmurlu havada suya girmemle birlikte ayakkabının siyah kısımlarındaki boya beyaz bölümlere aktı; ayakkabı ciddi şekilde boya akıttı.
Ayakkabı yıllardır dolapta durduğu ve kullanılmadığı halde, daha birkaç günlük kullanımda yağmur suyu değdiğinde bu şekilde renk atması ve boyasının akması beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti süresi bitmiş olabilir; ancak bu kadar az kullanılmış bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Puma’nın ayakkabımı inceleyip üretim kaynaklı bir problem olduğunu değerlendirerek ürünün yeni bir ayakkabı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Hiç giyilmemiş dahi olsa Metromall Puma mağazası 6 ayı geçtiği için işlem yapamayacağını söylediği için herhangi bir yerde şikayet kaydını göremediniz o yüzden buraya yazdım ve yardımcı okunmasını bekliyorum.
