Sporthink Puma Marka Ayıplı Ayakkabıya İşlem Yapmıyor

07.10.2023 tarihinde İzmir Optimum Sporthink mağazasından oğlum için Puma marka basketbol ayakkabısı aldım. Ayakkabı iki kez parke zeminde basketbol salonunda antrenmanda giyildi. 14.10.2023 tarihinde her iki ayakkabı tekinde boyun kısmında kumaş aksamda aynı şekilde deformasyon oluştuğunu gördüm. Bir hafta önce almış olduğum, iki kez giyilen bir ayakkabıda iki çiftte de olan bu yırtılma ayakkabının ayıplı ürün olduğunu göstermektedir. 16.10.2023 tarihinde Sporthink mağazasına ürünü götürdüğümde bu durumun düzeltilmesine yönelik bir şey yapılmamıştır. 15 günlük değişim süresi bile dolmadan deforme olan ürün @Puma markalı @Sporthink mağazasından alınmış bir üründür. Spor amaçlı üretilen bir ürünün bu kadar dayanıksız olması kabul edilebilir değildir. Lisanslı sporcu olan çocuğum yıllarca Nike, Adidas vb. Bir çok marka ayakkabı kullanmıştır. 9 gün içerisinde bir ayakkabının üretim hatası olmadan bu hale gelmesi mümkün değildir. Ayıplı ürünle ilgili bir işlem yapılmaması satış sonrası hizmet yükümlülüklerine aykırıdır. Firmadan para iadesi talep ediyorum.