to read complaints and reviews, or file yours.Spor Ayakkabıda Boya Akması ve Kullanım Sorunu
Kağıthane Axsis İstanbul AVM’de bulunan SuperStep mağazanızdan Puma marka (model no: 369579-25) bir çift spor ayakkabıyı kızım için satın aldım. Ürün yalnızca birkaç kez okulda giyilmiştir. Kirlendiği için yumuşak bir bezle silmek istedim ancak ayakkabının yan kısmındaki siyah bölgeden yoğun şekilde boya akmaya başladı.
Bu boya; ayakkabının diğer bölümlerine, silme bezine ve temas ettiği her yere bulaştı. Temizlemeye çalıştıkça daha da yayıldı ve ayakkabı neredeyse maviye dönüştü. Ek olarak, boya akıntısı durmadığı için ürün hem kullanılamaz hale geldi hem de evde çevreye zarar verdi.
Ürünün bu şekilde boya salması hem üretim hem de kalite kontrol açısından ciddi bir soruna işaret etmektedir. Bu sebeple, ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca, ayakkabının neden olduğu maddi/manevi zararların dikkate alınmasını rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Bu ürünü üreten sizlersiniz yani size ait siz kendi ürününüze sahip çıkmazsanız satıcı mi çıkacak yazık şu saatten sonra Puma asla eve sokmam her yer boya oldu parayla nasıl rezil olunur yaşadık çok şükür. Puma asla
