to read complaints and reviews, or file yours. 
Kağıthane Axsis İstanbul AVM’de bulunan SuperStep mağazanızdan Puma marka (model no: 369579-25) bir çift spor ayakkabıyı kızım için satın aldım. Ürün yalnızca birkaç kez okulda giyilmiştir. Kirlendiği için yumuşak bir bezle silmek istedim ancak ayakkabının yan kısmındaki siyah bölgeden yoğun şekilde boya akmaya başladı.
Bu boya; ayakkabının diğer bölümlerine, silme bezine ve temas ettiği her yere bulaştı. Temizlemeye çalıştıkça daha da yayıldı ve ayakkabı neredeyse maviye dönüştü. Ek olarak, boya akıntısı durmadığı için ürün hem kullanılamaz hale geldi hem de evde çevreye zarar verdi.
Ürünün bu şekilde boya salması hem üretim hem de kalite kontrol açısından ciddi bir soruna işaret etmektedir. Bu sebeple, ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca, ayakkabının neden olduğu maddi/manevi zararların dikkate alınmasını rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Bu ürünü üreten sizlersiniz yani size ait siz kendi ürününüze sahip çıkmazsanız satıcı mi çıkacak yazık şu saatten sonra Puma asla eve sokmam her yer boya oldu parayla nasıl rezil olunur yaşadık çok şükür. Puma asla
Konu: Satın alınan ayakkabının kusur kaynaklı iadesinin mağaza tarafından reddedilmesi hakkında şikayet. Sayın Yetkili, 06.05.2025 tarihinde Gazimağusa’daki City Mall AVM içerisinde bulunan Puma şubesinden “RS-X” model bir spor ayakkabı satın aldım. Fatura bedeli 4.299 TL’dir. Ürünü yalnızca bir...
SuperStep online mağazasından Puma Speedcat kırmızı renk ayakkabı satın aldım, 14 Mayıs'ta elime ulaştı. Ayakkabıyı bir hafta giydikten sonra beyaz kısımlarına kırmızı rengin geçtiğini fark ettim. Ayakkabının boyası akıyor şikayetiyle 23 Mayıs'ta Çorlu Trend AVM'deki SuperStep mağazasına götürdüm. O...
İstanbul Ümraniye Canpark Mağazanızdan 08.07.2024 tarihinde aldığım Puma marka spor ayakkabısını toplamda 5-6 gün ve gün içerisinde kısa süreli giydikten sonra ayakkabının sağ tekinin ön tabanında şişme meydana geldi. Yürürken rahatsız edici bir durum oluşturmaya başlamıştı. 06.09.2024 tarihinde ürü...
SuperStep mağazasından 6 ay önce aldığım Puma marka çocuk ayakkabısını SuperStep-Eren Perakende tarafından şikayetimle alakasız bir cevap ile reddedilmiştir. Şikayet; ayakkabının parça montaj dikim hatası eşitsizliğine yani imalat hatasına dayalı giyerken çocuğun ayağında yaşadığı rahatsızlıktan dol...
Yorumlar