to read complaints and reviews, or file yours.Puma'nın Kampanyası Sepetime Uygulanmıyor!
Puma’nın internet sitesinde iç giyim ve çoraplarda “Bir Alana Bir Ücretsiz” kampanyası bulunmasına rağmen, birkaç gündür bu kampanyadan yararlanamıyorum. Puma Heritage Quarter Unisex 2'li çorap ve Puma Quarter Unisex 3'lü çorapları sepetime eklediğimde, kampanyaya rağmen ödenecek tutarda herhangi bir indirim ya da düşüş olmuyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kampanyadan nasıl yararlanabileceğimi anlattılar; ancak tarif edilen şekilde denememe rağmen sorun devam etti ve kampanya sepetime hâlâ uygulanmadı.
Puma’dan talebim, ilgili kampanyanın alışverişime net ve doğru bir şekilde uygulanması ve bu teknik sorunun incelenip kalıcı olarak düzeltilmesidir.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Hemen müşteri temsilcisi irtibata geçti ve çözüm önerileri ile mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ederim
