to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Bornova Forum’da Puma Ayakkabısının Topuk Sökülmesi Ve Boya Atması İçin Değişim Talebi
Deichmann İzmir Bornova Forum mağazasından aldığım Puma marka sarı kenarlı ayakkabıyı yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre kullandım. Bu kadar kısa sürede ayakkabının topuk kısımlarında sökülmeler oldu ve üst kısmındaki boyalarda da ciddi şekilde atmalar meydana geldi.
Ürünü 4 Temmuz tarihinde mağazaya incelemeye verdim ancak inceleme sonucu ret olarak tarafıma iletildi. Hem topuk kısmındaki sökülmelerin hem de boyasındaki atmaların bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının normal bir kullanım sonucu değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünü mağazada bıraktığım için şu an fotoğraf paylaşamıyorum. Tüm bu nedenlerle, ayakkabım için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve inceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Puma yetkilisi sorunun üstlerinde olmadığını söylüyor o zaman sorunla Deichmann adlı markaya soruyorum
