to read complaints and reviews, or file yours.Puma Türkiye Garanti Kapsamı
Puma court Ultra marka ayakkabı aldım. Günlük yaşantımda sürekli işte olduğum için ayakkabıyı giyinme oranım çok düşük olmasına rağmen çok zaman geçmeden ayakkabımın topuk (taban) kısmı deforme oldu ve çöktü. Bunun için garanti sürecine sokmak istedim. Ayakkabıyı aldığım firma 6 aylık süre dolduğu için bunu kabul etmedi. Puma Türkiye'ye ayakkabılarınızın garanti süresi ne kadar diye defalarca mesaj atmama rağmen tek cevap ayakkabıyı aldığınız firmayla görüşün oldu. Ayakkabıyı aldığım firma mı ayakkabının arkasında duracak Puma nın kendisi mi? Ben herhangi bir mağazadan herhangi bir marka ürün aldığımda garanti işleriyle mağaza değil markanın kendisi servis hizmeti veriyor çok güzel kaçış yolları buluyorsunuz teşekkürler Puma Türkiye
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Ben bugün internet üzerinden herhangi bir markanın bir ürününü aldığım zaman o marka Garanti sürecinde bana git ürünü nereden aldıysan o mağaza ürününe baksın demiyor. Puma gibi bir köklü markanın bu şekilde çalışması hiç hoş gelmedi. Onlarca muadil ürün varken ben neden fazlaca ücret ödeyip birkaç ayda yıpranacak Puma'yı tercih edeyim. Ben sizin markanıza kalitesi için geliyorum. Bir sorun olduğunda arkasında durulacak diye geliyorum. Böyle olunca Puma almamın bir anlamı kalmıyor.
