Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Puma Mağazasından Aldığım Ayakkabılar İçin Değişim Onayı Bekliyorum

profile
Serkan
16 Ekim 2025 00:18
354

10 Mayıs’ta Venezia AVM’deki Puma mağazasından üç çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri için değişim talebim kabul edildi fakat diğer iki çift için hâlâ “teslim edilmeyi bekliyor” uyarısı görünüyor ve değişim işlemi onaylanmadı. Ürünler zaten bende, sadece değişim için onay bekliyorum.

Bu süreçte mağazaya bir kez gidip durumu sordum, internet üzerinden başvuru yaptım. Sadece bir çift için başvurum kabul edildi, diğer iki çift için herhangi bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Toplamda yaklaşık 6.000 TL ödediğim bu iki ayakkabının değişim işlemlerinin de bir an önce onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 9 gündür çözüm bekliyorum.

Konu hakkında acil destek rica ediyorum.

16 Ekim 2025 10:26 (Şikayetten 10 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Puma Ayakkabılarda Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Geri Dönüş

profile
İrem
29 Eylül 2025 19:25
157
puma-ayakkabilarda-tekrarlayan-sorunlar-ve-yetersiz-geri-donus-2.jpg
puma-ayakkabilarda-tekrarlayan-sorunlar-ve-yetersiz-geri-donus-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
12 Haziran 2024 10:04
1.534
Puma Kusurlu Ayakkabının Değişimini Kabul Etmiyor!
Puma Kusurlu Ayakkabının Değişimini Kabul Etmiyor!
Puma Kusurlu Ayakkabının Değişimini Kabul Etmiyor!
Puma Kusurlu Ayakkabının Değişimini Kabul Etmiyor!

Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Yıpranma Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Fatmanur
10 Eylül 2025 22:13
594

Puma’dan Alınan Ayakkabılar Hızla Deforme Oldu, İnceleme Süreci Uzadı

profile
Elanur
12 Ekim 2025 23:40
396
Puma’dan Alınan Ayakkabılar Hızla Deforme Oldu, İnceleme Süreci Uzadı
Puma’dan Alınan Ayakkabılar Hızla Deforme Oldu, İnceleme Süreci Uzadı
Puma’dan Alınan Ayakkabılar Hızla Deforme Oldu, İnceleme Süreci Uzadı
Puma’dan Alınan Ayakkabılar Hızla Deforme Oldu, İnceleme Süreci Uzadı

Ayakkabı Değişim Süreci Uzadı, Mağazadan Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Yasin
19 Ağustos 2025 10:55
417
Benzer Şikayet Yaz