to read complaints and reviews, or file yours.Puma İle Yaşadığım Kötü Ve Son Deneyim.
Haziran 7, 2023 tarihinde yazlık bir ayakkabı satın aldım. Haziran ayından itibaren yaklaşık 4 ay boyunca kullandım. Beyaz renkli olanı ise ancak 2 ay kullanabildim. Siyah olan ayakkabı delindi, beyaz olanın ise ipleri koptu ve siyaha göre daha küçük bir delik oluştu. Puma'ya inceleme için resim çekip yolladım. Her iki ayakkabı için de red yanıtı geldi ve herhangi bir dönüş veya mesaj alamadım. Müşteri hizmetlerini 5-6 defa aramama rağmen bir sonuç alamadım. Maalesef hayatımda Puma ile yaşadığım en kötü deneyim bu oldu.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Müşteri hizmetleriniz ve sisteminiz bildiğin dalga geçiyorsunuz bu kadar kötü bir marka olamaz herhangi bir destek çözüm sağlanmadı kesinlikle bir daha Puma markasından alışveriş yapmayacağım 1 yıl garantisi olan ayakkabıyı yazın Haziran da aldım Eylül ayına kadar giydim kışın kullanmadım orijinal bir ürün nasıl 3 4 ayda yırtılır inanılır gibi değil herhangi bir çözüm sunmadınız Tüketici Mahkemesi'ne verdim 2 ürünü.
