to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının İç Tabanı Kısa Sürede Deforme Olması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Gaziantep Forum AVM’den yaklaşık 6 ay önce aldığım Puma marka spor ayakkabının iç tabanı 3 ay önce deforme olmaya başladı ve şu an ayakkabı ile rahat şekilde yürünemez hâle geldi. Ayağımı rahatsız edecek seviyede çökmeler ve bozulmalar oluştuğu için ayakkabıyı günlük hayatta kullanamıyorum. Ekstra 2 adet taban aldım fakat fayda etmedi.
Ürünü henüz mağazaya ya da yetkili servise inceleme için götürmedim; satın alma üzerinden zaman geçtiği için fiş ve kutu da şu an elimde bulunmuyor. Ancak bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Puma’nın ürününün arkasında durarak ayakkabımın incelemeye alınmasını ve mümkünse iç tabanındaki sorunun ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
