to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında Yan Kısımlarda Soyulma Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Puma marka spor ayakkabıyı 15 Temmuz tarihinde FLO uygulaması üzerinden Sporthing satıcısından satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2–3 kez giymeme rağmen her iki çiftin de yan kısımlarında soyulmalar oluştu. Ayakkabı kesinlikle herhangi bir darbeye maruz kalmadı, normal günlük kullanımda bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir yetkiliye ulaşamadım ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının acilen incelemeye alınmasını, inceleme sonucuna göre iadesinin ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram 2457722358’dir. Gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
