to read complaints and reviews, or file yours.Puma Shuffle Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Reddi
FLO üzerinden online olarak satın aldığım Puma Shuffle Sneaker 40.5 numara spor ayakkabımın üst kısmında kısa sayılabilecek bir sürede ciddi deformasyon ve yırtılma oluştu. 27.08.2025 tarihinde aldığım ayakkabıyı yaklaşık 10 ay düzenli kullandıktan sonra bu sorunlarla karşılaştım ve ürünü garanti kapsamında incelenmesi için 21.05.2026 tarihinde Sporthink mağazasına kargo ile gönderdim.
İnceleme sonucu 03.06.2026 tarihinde SMS ile tarafıma “red” olarak iletildi. Sebebini öğrenmek için aradığımda, sorunun üretim kaynaklı olmadığı söylendi ancak orijinal bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması ve yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir yazılı rapor veya detaylı açıklama gönderilmedi.
Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması ve yırtılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayakkabının ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Sporthink mağazasıyla iletişime geçtim zaten ayakkabının kullanıcı hatasından deforme olduğunu söylüyorlar ayakkabının resimlerini yükledim Puma gibi kaliteli bir markanın Spor ayakkabısının kısa bir süre içinde deforme olması bende bu ayakkabının orijinal olmadığı düşüncesindeyim bence siz önce Sporthink mağazasına
