to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabının Kaygan Tabanı Nedeniyle Yaşadığım Ciddi Sakatlık
06.12.2025 tarihinde Trabzon Forum Puma mağazasından beğenerek ve severek Puma Puretex ayakkabıları aldım. İki gün sonra, hafif yağmurlu bir havada ayakkabının tabanının kayması sonucu düşerek kolumu kırdım. Zeminin çok aşırı kaygan olmamasına rağmen, ayakkabının tutuşunun yetersiz olması nedeniyle böyle ciddi bir sakatlık yaşadım.
Olay sonrası Puma ile henüz herhangi bir iletişime geçmedim; ancak bu yaşadığım durumun ciddiyeti nedeniyle markadan şikayetçiyim. Ayakkabının kayma sebebiyle tarafıma zarar vermesi nedeniyle ürünün incelenmesini, ayakkabı ücretinin iadesini ve kol kırığı nedeniyle oluşan tedavi ve diğer zarar masraflarım konusunda gereken desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Bu durumun, benzer bir mağduriyetin başka kişiler tarafından da yaşanmaması için acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı ya da aranarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Kardeş kolumizi kirdik sizin ayakkabınızın tabanları yüzünden gerekeni yapacağımdan şüpheniz olmasın
