to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabıda Renk Solması Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
11.03.2025 tarihinde Puma Olivium AVM'den almış olduğum Puma marka ayakkabım için tam üç kere başvuru yaptım ve sonuç alamadım. Bir aydır ayakkabımı kullanamıyorum. Ayakkabımda renk değişimi, solma, iç astar bozulması ve ayakta vurma sorunları yaşıyorum. Puma, başvurularımı onaylamıyor; bembeyaz ayakkabım kıpkırmızı oldu, yan detayları ise yemyeşil hale geldi. Puma yetkililerinden gerekli işlemleri yapmalarını talep ediyorum. Bu durum gerçekten ayıp. Bilindik bir isim güven veriyor diyerek alışveriş yapıyoruz fakat isminizin hakkını vermiyorsunuz. Sadece satana kadar ilgileniyorsunuz.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Kaçtır aynı sorunu yaşıyorum Puma tarafından hatalısınız hatanızı kabul edin lütfen biz kendimiz boyamadık sonuç olarak bunu bende Tüketici Mahkemesi'ne gerekli başvurularımı yaptım resmi yolla devam edeceğim benim başvuru yapmamı engelleyip ayıplı malınızı kabul etmiyorsunuz devlet zaten her zaman mağdurun yanında resmi yolla helalleşmek üzere görüşürüz
