to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabı Topuk Yarası Ve İade Sorunu
8 Mart 2025 tarihinde Mersin Forum Puma alışveriş merkezinden Carina Street Spor Ayakkabı aldım. 10.03.2025 tarihinde bir kez giymiş olduğum ayakkabı, kısa mesafede topuk arkalarını yara yapmış bulunmakta. İade için gittiğim Puma mağazası giyilmiş olduğundan ötürü iade yapılmadığını yalnızca değişim olacağını belirtti. 21 iş günü içerisinde dönüş olacağını, önce inceleneceğini belirtti. Firmaya olan güvenim sarsıldığı için para iadesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Ürünü bugün inceleme için gönderdiğimden belki henüz sisteminize düşmemiştir. Yeniden değerlendirmeni rica ediyorum. Fatura görseli ektedir. Puma Mağazasından alındığının kanıtıdır.
