to read complaints and reviews, or file yours. 
Puma'nın internet sitesinden oğlum için iki tane ayakkabı aldım. Ayakkabılar elime ulaştığında bir ürün sıfır, diğer ürün ise başkasının alıp kullandığı ve daha sonra Puma'ya iade ettiği bir üründü. O kullanılan ürünü Puma bana göndermiş, içinde de diğer kullanıcının iade kargo bilgileriyle birlikte. Müşteri hizmetleri ile kurduğum iletişim sonucu benden görsel istediler, mail adreslerine yolladım. İki gün sonra dönüp ürünü iade edebileceğimi söylediler. Zaten bir kullanıcı olarak belli bir süre iade etme hakkımız var; ben onu istemiyorum ki, sıfır aldığım ürünün gelmesini istiyorum dedim fakat ısrarla iade edebileceğimi söylediler. Başka yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ben de hakkımı hukuk yoluyla arayacağımı söyledim. Ne yazık ki Puma bende hayal kırıklığı yarattı.
Puma internet sitesinden eşim için almış olduğumuz ayakkabı küçük geldi ve elimize ulaştıktan hemen sonra iade için firmaya geri gönderdik. Ancak her ...
Merhabalar, Puma resmi internet sitesinden 42 numara sipariş ettiğim ayakkabı 40,5 olarak gönderildi. Arayıp iade kaydı oluşturup iade ettim. Ancak ürün aynı şekilde hiçbir açıklama yapılmadan bana iade edildi. Tekrar arayıp durumu bildirdim, yanlışlık olmuş diyerek tekrar göndermem istendi. Tekrar ...
Size Puma tarafından yaşadığım sorunları anlatacağım. 2024'ün Kasım ayında üç adet ayakkabı siparişi vermiştim. Ürünler elime ulaştı. Daha sonrasında üç ürün de ayağıma büyük geldiği için iade ettim ve sitesinden o ürünlerin bir küçük bedenini sipariş ettim. Fakat birisi kalmadığı için onun yerine f...
Merhaba 29/07/2023 tarihinde Puma ayakkabıdan iki adet ayakkabı aldım. Garanti süreleri 2 yıldır. Küçük oğlum için aldığım ayakkabının iç topuk kısmı deforme oldu. İnternet sitesi üzerinden inceleme talebi başlattık. Süreç olumsuz olarak sonuçlandı. Klasik diğer firmaların müşterilerine adeta çocuğ...
Yorumlar