to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz’da Ankara Kızılay’daki Ersoylar Spor Giyim Etichet mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yalnızca üç kez giymeme rağmen yaklaşık bir ay içinde ayakkabının üzerinde ufak da olsa açılma ve yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak, özellikle Puma gibi bilinen bir markada, beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı garanti kapsamında incelenmesi için mağaza aracılığıyla gönderdik. Normalde yaklaşık bir ay içinde sonuçlanması gereken inceleme süreci iki buçuk ay civarında sürdü. Uzun bekleyişin ardından tarafıma “üretimden ve/veya kullanılan malzemeden kaynaklanan bir sorun olmadığı” yönünde olumsuz geri dönüş yapıldı. Hem inceleme süresinin bu kadar uzaması hem de ürünün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi bana haksızlık olarak geliyor.
Üründe kısa sürede ve az kullanımda ortaya çıkan bu açılma ve yırtılma probleminden dolayı, ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Puma ve Etichet tarafından en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Puma’dan aldığım ayakkabının ön dikişlerinde kısa süre içinde yırtılma ve açılma meydana geldi. Ayrıca ayakkabının rengi de sararmaya başladı. Ürünü, satın aldıktan bir yıl geçmeden satış sonrası servis kapsamında incelemeye gönderdim. Fotoğraflarını ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde ilettim. Anca...
17 Nisan’da Filo mağazasından satın aldığım Puma forever. Better model ayakkabının hem iç astarında yırtılma hem de yan taraftaki dikişlerinde açılma meydana geldi. Ürünü temmuz sonu ve ağustos başı gibi günlük olarak kullanmaya başladım ve bu sorunlar kısa süre içinde ortaya çıktı. Ayakkabıyı Filo ...
Puma’dan satın aldığım ayakkabı henüz 2 ay bile dolmadan hem dış taban kısmından ayrıldı (özellikle arka tarafında) hem de iç taban kısmında topuk bölgesi çöktü. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu durumu fotoğraflarla birlikte internet üzer...
Puma mağazasından satın aldığım iki çift ayakkabı, bir yıl dolmadan kullanılamaz hale geldi. Ürünlerin garantisi bulunduğu için inceleme ve değişim hakkı talebinde bulundum. Her iki ayakkabı modelinde de aynı yerden yırtılma meydana geldi ve bu durum tesadüf olamaz. Ayrıca iç topuk kısmında da yırtı...
11 ay önce StarCity Puma mağazasından Caracal model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay kullanımın ardından ayakkabının yanlarında açılma, üstlerinde soyulma ve yan kısımlarında çatlama gibi ciddi problemler yaşamaya başladım. Ocak ayında müşteri hizmetlerini aramaya başladım ve mayıs ayının en sonu...
Yorumlar