Ana Sayfa
Puma
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıma Garanti Reddi!

ID:33991636

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıma Garanti Reddi!

İlknur

Puma

19 Ekim 2025 12:23

643

10.05.2025 tarihinde In Street mağazasından satın aldığım Puma Milenio Tech Suede Sneakers Men model ayakkabıyı günlük olarak kullandım. Ancak yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının yan tarafından yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye göndermek için mağazaya başvurdum, fotoğrafı çekildi ancak ayakkabı incelemeye gönderilmedi. Sonrasında tarafıma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ret kararı iletildi.

Garanti süresi devam eden ürünümde yaşanan bu sorunun sadece bana özel olmadığını, birçok kişinin de benzer şikayetlerde bulunduğunu öğrendim. Daha önce de bu tarz bir sorunla karşılaşmıştım. Ayakkabıyı tamamen günlük kullanım amacıyla kullandım ve herhangi bir yanlış kullanım söz konusu değildir.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini veya iadesini talep ediyorum.

kisa-surede-yirtilan-ayakkabima-garanti-reddi-4.jpg

Puma

20 Ekim 2025 12:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Red Cevabı: Mağduriyetim Giderilmiyor

Nazlı

Puma

15 Eylül 2025 09:57

775

06.02.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki In Street mağazasından Puma Femmes model ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 2 ay kadar kullandım ve ilk ayın sonunda ön dikişlerinde açılma meydana geldi. Yaz aylarında hiç kullanılmadığı için ayakkabı neredeyse yeni sayılır. Gara...

3 Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve Garanti Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyeti

Bahar

Puma

04 Ekim 2025 00:40

190

3 Ağustos 2025 tarihinde In Street firmasının online mağazasından Puma Carina Street bej ayakkabı satın aldım. Ayakkabımı haftada 1, en fazla 2 kez, yani oldukça seyrek ve günlük olarak kullandım. Ancak henüz 3 ay bile olmadan ayakkabının yan taraflarında yırtılmalar ve çatlamalar oluştu. Ürünü Mer...

3 Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve Garanti Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyeti

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti

Dilber

Puma

21 Eylül 2025 14:40

336

02.06.2025 tarihinde Pendik Neomarin AVM'deki In Street mağazasından aldığım Puma Adultes model spor ayakkabının iç topuk kısmı, sadece 2 ay gibi kısa bir sürede yırtıldı. Haftada birkaç kez ve aşırı bir kullanım olmadan giydiğim bu ayakkabıda yaşanan ciddi deformasyon, ürünün kalitesine olan güveni...

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti

Cenk sonuçtan memnun değil

Puma Ayakkabıda Yaşanan Sorun Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Cenk

Puma

02 Temmuz 2025 12:55

112

In Street mağazasından bundan 2,5 ay önce Puma marka ayakkabı aldım. Ayakkabının yan tarafı patladı, ayakkabının topuk iç kısmı soyuldu. 01.07.2025 tarihinde mağazaya götürdüm. 72 saat sonra dönüş yapılacak denildi, bugün mesaj geldi. Kullanıcı hatası denildi. Ben değişim hakkımı kullanmak istiyorum...

Puma Marka Kadın Spor Ayakkabı

Nedim

Puma

14 Haziran 2024 22:01

775

Puma marka kadın spor ayakkabısını 18.02.2024 tarihinde In Street şubesinden satın aldım. İki ay geçmeden topuk kısmında delinme oldu. İki tarafta da yırtık ve delinme var. 20.05.2025 tarihinde ayakkabıyı inceleme için firmaya yolladım. Ve ayakkabıda herhangi bir üretim ve kalite hatası olmadığı tes...