to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı Hayal Kırıklığı Yarattı
Mart ayında In Street mağazasından Puma Rebound Layup Lo sl kadın sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada en fazla 4 gün giymeme rağmen kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Önce ayakkabının ön kısmında yırtılma ve deride çatlamalar oluştu. Ardından her iki ayakkabının da ön kısmı açılmaya başladı ve bu açılma zamanla giderek büyüdü. Bunun yanında ayakkabının arka iç kısmında da delik ve yırtıklar oluştu.
Ayakkabının fişi/faturası ve kutusu hâlâ duruyor. Ürünü çok yoğun kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalite açısından hem de verdiğim para açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabının yetkili servis/inceleme sürecinden geçirilerek tamir edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
