to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Dikiş Ve Şişlik Nedeniyle Ayakkabı Değişimi Ya Da İade Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Kırıkkale’deki ags mağazasından Puma marka kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3–4 kez giymeme rağmen kısa sürede dikişleri açıldı ve dikişi açılan yerden beyaz bir şişlik oluştu, bu kısım ayağıma vurmaya başladı ve ciddi rahatsızlık vermeye başladı.
Ürünü mağazaya götürerek inceleme ve mümkünse değişim ya da iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde hasar oluşmasını üretim hatası olarak gördüğümü, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Ürünün yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Ben zaten ilk oraya gittim çözüm bulamadım onun için markanızla iletişime geçtim ama bekledim sonuç olamadı bir daha Puma marka almam da tavsiye de etmem mağdur oluyoruz Çünkü
